受访中小企业过去一年的经营状况良好，营业额相比2010年增加或持平的比例在60%以上;但利润率相比2010年增加的比例较小，减少的比例较大。
-从企业规模来看，企业规模越大，利润率增加的企业占比越高。其中100-299人规模的企业中，利润率增加或基本持平的比例占到65%以上。
-业务覆盖区域越大的中小企业，其经营状况越好。全国性及全球性业务的企业中，利润率相比2010年增加或持平的比例也较高。
-我国中小企业计算机普及率较高，受访企业中有88.8%的企业在过去一年使用计算机办公，82.1%的受访企业在过去一年使用过互联网办公。
-受访中小企业中拥有独立网站或网店的比例达到44.3%，企业网站或网店的主要功能是注重形象展示、品牌树立和客户服务。
-在线销售与在线采购应用企业更多集中在20人以上规模、东部地区、经营全国性业务或国际性业务、制造业和信息传输、计算机服务和软件业的企业中。
-使用过在线销售的受访中小企业中，其在线销售额占总销售额的比例平均仅为21.2%。7人以下规模、经营海外业务、信息传输、计算机服务和软件业的企业在线销售额占总销售额的比例较高。
-使用过在线采购的受访中小企业中，其在总采购额中所占比例平均为19.2%。7-19人规模、西部地区、经营跨省区域性业务、信息传输、计算机服务和软件业以及批发和零售业的企业在线采购额占总采购额的比例较高。
-过去一年使用了电子商务的受访中小企业，均认可电子商务为企业的经营带来了一定的好处。其中认同的主要原因在于：缩短了交易花费时间，帮助企业拓展了销售范围和区域，以及能买到更加丰富的产品。
-过去一年内曾经进行过电子商务交易活动的中小企业，其营业额、营业利润、利润率相比2010年增加的比例明显高于没有在线交易活动的企业，其中超过48%的企业认为在线销售额占总销售额的比例在未来会增加。
-使用电子商务的企业，存在各种经营问题的比例均高于没有使用电子商务的企业。
-电子商务潜在应用企业在分布上相对集中于8-49人规模、主要经营本省业务的企业。
-过去没有进行过电子商务交易活动的中小企业，未来的使用积极性并不高，仅10%左右的企业表示未来会进行在线销售和采购。
-有33.1%的受访中小企业因为对于电子商务效果的不确定而不进行在线销售和采购活动，29.1%的企业认为不需要电子商务进行经营活动。
